TabMenu kullanıcı sözleşmesi

1. Taraflar

Bu sözleşme bir tarafta Autosify Yazılım ve Danışmanlık ("Hizmet Sağlayıcı" / "TabMenu") ile diğer tarafta TabMenu platformuna kayıt olarak hizmet alan tüzel veya gerçek kişi restoran işletmesi ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir.

2. Konu

Sözleşmenin konusu; Kullanıcı'nın işletmesinde QR menü yayınlaması, sipariş alması, ödeme tahsil etmesi ve misafir ilişkilerini yönetmesi için TabMenu platformunun tabmenu.autosify.io alan adı üzerinden Kullanıcı'ya SaaS modeliyle sunulmasıdır.

3. Hizmet kapsamı

• Çok dilli müşteri menüsü (TR/EN/RU/AR/DE)
• Mutfak ekranı (KDS) ve sipariş durumu yönetimi
• Masa kilidi, açık masalar paneli, masa-QR yönetimi
• iyzico kartla ödeme entegrasyonu, nakit/POS izleme
• Misafir tanıma (SMS-OTP), allerjen ve diyet filtreleri
• Günlük/haftalık/aylık satış raporları + CSV indirme
• AI destekli ürün görseli üretimi (Pro plan)

4. Ücret ve ödeme

Hizmet ücreti Kullanıcı'nın seçtiği plana göre aylık olarak peşin tahsil edilir. Güncel fiyat bilgisi tabmenu.autosify.io/#pricing adresinde yayınlanır. Müşteri sipariş ödemeleri ise doğrudan Kullanıcı'nın iyzico merchant hesabına akar; TabMenu işlem başına komisyon almaz.

Plan ücretine KDV ilave edilir. Ödeme bilgileri Kullanıcı panelindeki Ayarlar sekmesinden yönetilir.

5. KVKK rolleri

Misafir verileri açısından Kullanıcı veri sorumlusu, TabMenu veri işleyendir. Kullanıcı, kendi misafirlerine yönelik KVKK m.10 aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmekle yükümlüdür; TabMenu, Kullanıcı'nın panelden gönderdiği özelleştirilmiş aydınlatma metnini misafir menüsünün altında otomatik yayınlar.

TabMenu, KVKK m.12 uyarınca veri güvenliği yükümlülüğünü yerine getirir: tüm bağlantılar TLS 1.3 ile şifrelidir, telefon numaraları HMAC-SHA256 özetiyle saklanır, restoran API anahtarları AES-256-GCM ile şifrelenir.

6. Kullanıcı yükümlülükleri

• Hizmeti yalnızca yasal ticari faaliyetinde kullanmak; yasa dışı, ahlaka aykırı içerik yayınlamamak.
• AB FIC 1169/2011 ve Türk Gıda Kodeksi uyarınca menüdeki allerjen ve kalori bilgilerini doğru girmek.
• Hesap erişim bilgilerini gizli tutmak, üçüncü kişilerle paylaşmamak.
• Plan ücretini zamanında ödemek.
• Misafir verilerini sözleşme dışında pazarlama, profil oluşturma veya üçüncü kişiyle paylaşma amacıyla kullanmamak.

7. TabMenu yükümlülükleri

• Hizmet sürekliliği için %99 SLA hedeflenir; planlı bakım haricinde kesinti durumunda Kullanıcı'ya bilgi verilir.
• Kullanıcı verisinin günlük yedeklenmesi.
• KVKK m.12 ilkelerine uygun veri güvenliği.
• Plana dahil özelliklerin Kullanıcı'ya açık tutulması.

8. Fesih

Taraflardan biri sözleşmeyi 14 gün önceden yazılı bildirimle herhangi bir sebep göstermeksizin feshedebilir. Plan ücretinde iade, dönem ortasında fesihte kullanılmamış güne tekabül eden tutar şeklinde yapılır.

Kullanıcı'nın bu sözleşmeyi esaslı şekilde ihlali (yasa dışı içerik, ödeme borcunun 30 günü aşması, hesap güvenliğinin kasıtlı ihlali) durumunda TabMenu sözleşmeyi derhal feshedebilir.

9. Sorumluluk

TabMenu, Kullanıcı'nın menüsünde yayınladığı içeriklerden, misafirleriyle aralarındaki sipariş/ödeme uyuşmazlıklarından ve Kullanıcı'nın kendi vergi/işyeri yükümlülüklerinden sorumlu değildir. Mücbir sebep (resmi tatil, kamu otoritesinin emri, savaş, salgın, internet altyapısı kesintisi) hallerinde TabMenu kusurlu sayılmaz.

10. Uyuşmazlık

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Sözleşme Türk Hukuku'na tabidir.